第22节 (第3/3页)


    ??肖亚蕾在一旁饶有兴趣地看着方婧和苏立诚你来我往的讨论起经营问题，她只记得听樊丽丽说起过，方婧在水饺店认出了日后的青城百货业的大佬苏立诚，所以故意吸引他的注意。从而和他熟识，结交了属于自己的人脉，没想到现在自己居然亲自目睹了这一剧情。

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    ??果然，方婧和苏立诚你来我往几句之后，苏立诚笑着说道：“方同志，你的这种经营思路非常好，我也向你学习一下。你对我们百货大楼的工作怎么看，可以从顾客的角度也给我们提一些建议吗？”

    ??方婧谦虚了一下，也就毫不客气地提了一些建议。不过，方婧对于商超的管理并不了解，说的无非就是服务态度，顾客至上的理论。

    ??陈芳梅一听就有些不屑，“你说的这些，我们单位早就已经制定了规章制度了，肖亚蕾讲解的就比你说的还要详细。”

    ??女人天生的第六感，陈芳梅对方婧的观感很差，或者说对主动接近苏立诚的人她都厌恶。

    ??现在看到苏立诚那么欣赏方婧，她立刻就紧张起来。单位里有这么多的女同事都喜欢苏立诚，和她们竞争，陈芳梅就觉得有压力了，没想到一个小个体户也敢接近苏立诚，她肯定毫不客气。

    ??方婧对她的话并不相信，她看了看在一旁一直沉默的肖亚蕾，随即自信满满的开口。

    ??“亚蕾说的估计是书里的理论吧，可是书本上的东西应用到实际上是不一样的。亚蕾，虽然你的学历不低，可是在工作中却不能抱着高人一等的心态。对待顾客的态度更不能高高在上，要知道你是服务顾客的，要把顾客的要求放在首位。”

    ??肖亚蕾原本是在一旁看戏的，可是没想到方婧自诩了解她，居然拿她来说教，这是准备踩着她的脸面来彰显自己了。

    ??肖亚蕾冷笑：“你怎么知道我对着顾客的态度是高高在上的？你去过我的柜台吗？是我的顾客吗？”

    ??方婧见肖亚蕾冷了脸，也不在乎，反正她和肖亚兵的妹妹也不可能成为朋友。

    ??“亚蕾，你不要生气。我记得以前也听你抱怨过一些工作上的问题，虽然你是在家电柜台上班，电视机也是畅销商品，根本不需要售货员多推销就可以轻松的卖出去。可是，我觉得你也应该改变一下服务态度，多为顾客着想。”

    ??“方婧，你给我们柜台提意见，我们虚心接受。可是你这一上来就扣帽子，我可不能不明不白就收着了。你所谓的高高在上，不为顾客着想是怎么来的呢？”

    ??肖亚蕾对方婧没有敌意，她做什么肖亚蕾也不会去干涉，可是不代表任由方婧踩着她去成全自己的女主人生。@无限好文，尽在晋江文学城

    ??在方婧的记忆里肖亚蕾就是这样的一个人，她觉得自己没有说错，肖亚蕾是恼羞成怒了。

    ??苏立诚在一旁听着，赶紧出来解释。

    ??“方同志，亚蕾可是我们家电部的优秀员工，她的工作态度很是热情，顾客对她都比较满意。我们单位最近经常会收到顾客寄来的表扬信，都是表扬亚蕾的，这里面可能有什么误会。”

    ??听到苏立诚这么说，方婧一脸的不可置信，怎么可能呢，肖亚蕾那么骄傲的一个人，服务态度怎么会变好了？不过，既然苏立诚这么说了，估计假不了，那她刚才的一番话不就成了诬陷了？

    ??“苏副主任，我的工作态度好不好，还是顾客最有发言权。方婧，我记得我从没在柜台前接待过你，你是在什么时候受到过慢待，才会这么评价我？你说出来，是我的错误，我接受。”

    ??不怪肖亚蕾得理不饶人，她总要让方婧知道，自己可不是那么好利用的。

    ??方婧的处境有些尴尬，她从来没有去过电视机柜台，要怎么说？

    ??不过方婧毕竟是重生的人，心态要比年轻的时候成熟许多。

    ??她当即就道歉，“对不起，亚蕾，我只是想说一些售货员中的个别现象，并不是特指的你。”

    ??方婧是因为苏立诚的话才会对百货大楼的工作提意见，现在她和肖亚蕾闹出不愉快，苏立诚也有些歉意。他赶紧把午餐的账结了，起身准备离开。

    ??“方同志，欢迎你以后经常来我们百货大楼购物，多对我们提意见。”